デジタルとアナログ

一般的に言えば、法人相手であればデジタル対応します。
結論が先、即判断、経緯や過程よりも結果がすべてです。
気持ちはあったけど行動しない。表現できない。これでは相手にしてくれません。頑張りましたが結果は得られませんでした。
では評価されません。

個人のお客様には、アナログ的に対応します。
性急に結果や結論を求めれば嫌われます。
人間は自分のこととなると、ああでもないこうでもないと迷うものなのです。
ここを理解する気持ちがないとお客様は安心してくれません。「自分を理解してくれている」と言う安心感がなければ、胸襟を開いてくれません。

ビジネスの世界では、自分はデジタルで決断、実行、結果を出す。
個人のお客様に対してはアナログで、経緯や過程を重視していきたいと思います。