時間変更しない

約束は先約優先です。
時間変更、日時変更はよほどでなければしないことです。

本人の油断で時間に遅れることがあります。
いくつかの予定をこなす時の秘訣は、終わる時間を少し早めに設定しておき、実行することです。
次の約束を果たすのに、例えば11時に出る予定だとすれば、10時50分に前の予定を終了させます。

時間に遅れる、時間変更する、時にはキャンセルすることを繰り返せば、お客様の信頼は失われ、離れていくことでしょう。