多くの人に聞く

事実確認の重要性は、言うまでもありません。

同じ出来事であっても、様々な立場の人から様子を聞くと、また違った事実の様相が見えてきます。
当事者である本人の話は確かに重要ですが、時には思い込み、勘違い、さらには感情移入が多すぎて、事実関係すら異なってしまうことがあります。

内堀、外堀、様々な角度から、聞く、見る、そして確認をとっていきます。時間と手間、そして労力を惜しまないことです。

聞いていくうちに事情や、人間関係が見え、さらには専門家(コンサルタント)として、存在感を示すことも出来てきます。