分かり易く

報告書、提案書、そして契約書、特にお客様への書類では、第一条件として、お客様に分かり易いことが重要です。
専門用語や、難解な表現を選択して平気でいられるなんて信じられません。
お客様が理解できない、分からない書類なんて何の価値もありません。

難しいことを分かり易く伝えることができるのが、本物のプロというものです。
難しい表現をしているのは、本人がまだ十分理解していないからでしょう。
まして、責任範囲を明確にする時には、分かり易くお客様に理解をしてもらうように最大限の努力をしてください。