第七回　サービス業に徹する

会計士、税理士は「士業」なのだから・・・・・　プライドを持っていることはとても大事なことです。専門家として研究すること、知識、情報が豊富なことは当然です。しかし、それだけで仕事になるわけではありません。

お客さまから、「なるほど、そうか」「本当に助かりました。感謝します。ありがとうございました。」と心から感謝される仕事ができて、初めてプロの仕事ができたことになります。

お客さまは、高度な知識や情報だけでなく、いや、むしろそれ以前に「自分を理解してほしい」｢困った時、苦しい時、悩んでいる時に、すぐに助けてほしい｣と願っています。
会計人の仕事ではない、そこまでしてどうすると考えているようでは、プロのコンサルタントではありません。
相続、事業承継、事業再編、Ｍ＆Ａ、財産に関する悩みやトラブルの解決を仕事とするには、お客さまととことん付き合う気持ちで仕事に臨まなくてはいけません。お客さまに対しては、365日、24時間体制の「サービス業」に徹することだと考えます。